为进一步畅通学校领导与广大师生员工的联系和沟通渠道，广泛听取师生员工对学校发展改革稳定方面的意见、建议和利益诉求，不断改进工作作风，营造民主、团结、和谐的校园氛围，推动学校各项事业健康发展，结合学校实际，特制定本制度。

一、接待原则：坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便群众的原则。

二、接待对象：全校师生员工及相关人员。

三、接待日受理事项范围

（一）教学科研管理、学生管理及后勤服务保障方面存在的问题与建议；

（二）反映有关学校重大决策和重要工作事宜的问题；

（三）各部门、单位拖延不决或无力解决的问题；

（四）师生员工维权诉求和个人信访；

（五）亟须校领导处理的有关问题；

（六）其他问题的建议和意见。

四、校领导接待日原则上一周一次（节假日、寒暑假除外），即每周一下午上班时间，由一名校领导在办公室接待来访者，按规定进行处理和答复。相关部门、单位负责人视需要陪同接待。

五、一般实行预约登记制度。为提高工作效率，来访者可以提前通过电话、邮件、书面等形式与校办公室进行预约，以便有针对性地安排接待。办公室有关人员须认真填写《365登录_365bet现场走地盘_bet3365hk学院校领导接待日预约登记表》。联系电话：0551-82361990；邮箱：bgs@ndzzjw.com；地址：365登录_365bet现场走地盘_bet3365hk学院图书馆8楼0834室。反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，代表人数一般不超过3人。

六、负责接待的校领导应认真听取来访者的意见和建议。对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对不能当即答复的，要说明情况，做好思想疏导工作，并在《365登录_365bet现场走地盘_bet3365hk学院校领导接待日值班记录》上签署意见，对重大问题应建议提交学校党委会或校长办公会讨论决定。

七、协助校领导接待的工作人员，要严格遵守工作纪律，认真落实领导批示精神。学校相关部门和单位应积极配合，对于校领导的批示要按照要求落实，单独或会同学校办公室对来访者及时反馈处理结果。

八、来访者要自觉遵守国家法律法规和学校规章制度，依法有序反映情况和问题，自觉维护学校办公、教学、科研秩序。

九、对反映的有关问题，学校要认真对待，分类受理，对正当诉求和能够解决的问题，要积极采取措施加以解决；对一时难以解决的问题，要做好说服解释工作。任何单位和个人不得恶意阻挠问题解决，故意拖延或顶着不办。

十、学校办公室负责落实接待时间、地点和接待的领导，并及时通知预约申请人和相关部门、单位负责人参加。接待日形成的意见和结果，由学校办公室记录、督办。

十一、本制度自发布之日起施行。

十二、本制度由学校办公室负责解释。